‘Put your money where your mouth is…’ en ‘Practice what you preach…’, mooie oneliners die we allemaal wel kennen en die mij persoonlijk zeer aanspreken. Met de lancering van het gratis boekhoudpakket voor ZZP’ers door @FoukTsang kun je in ieder geval stellen dat beide oneliners op Fouk van toepassing zijn. Was het in januari het Canadese Wave Accounting dat de sector deed schudden op haar grondvesten, nu was het Alfa Accountants in samenwerking met BusinessCompleet die het stof deed opwaaien. Alleen al het initiatief en de pragmatische aanpak die hier word getoond verdient al lof. Velen vragen aan mij wat ik ervan vind en eigenlijk vind ik helemaal niets, het gaat erom wat de markt ervan vindt en of die en masse gaat instappen op dit concept. Ik vind het alleen maar prachtig wat Fouk hier doet, het initiatief dat hij toont en om de reacties te lezen vanuit verschillende hoeken als gestoken wespen. Prima, zonder spanning geen licht, nog zo’n oneliner die me ook erg aanspreekt. Ik kan hooguit een verwachting uitspreken hoe ik denk dat de markt hierop gaat reageren. Het is mijn vak om dingen vanuit een klant perspectief te benaderen en tussen de oren te kruipen van diegene met wie we in contact proberen te komen. Nu richt Exact zich niet specifiek op de ZZP’er, we zitten eigenlijk met onze online proposities bij bedrijven vanaf 1-3 FTE. Maar ik denk dat ik wel enigzins in staat ben om tussen die oren te kruipen van die ZZP’er, laat ik eens een poging wagen.
Prijs geen issue
Zoals reeds in mijn blog post in januari gesteld blijf ik erbij dat prijs geen issue is voor wat betreft boekhoudpakketten, wel voor wat betreft administratieve of accountancy diensten. Kijk ik naar de ZZP’er specifiek dan heb ik wel persoonlijk ervaren dat het een lastige doelgroep is om überhaupt wat aan te verdienen. Gratis zou hier daarom wel kunnen aanspreken wat mede maakt dat het commitment en de loyaliteit vanuit een ZZP’er naar een leverancier minimaal is. Grimmig zou ik het willen omschrijven. Geen verbinding aangaan om maar nergens aan verbonden te hoeven zijn om zodoende risico’s te vermijden. Immers vele ZZP’ers zijn veelal ‘gedwongen’ eigen ondernemers. Het zelf doen in Excel voor die enkele facturen per maand die worden verstuurd viert dan ook hoogtij binnen deze doelgroep. Iedere euro die wordt gevraagd werpt direct afstand op. [pullquote_right]Al snel bleek dat de benodigde ontwikkelingen daarvoor niet te verantwoorden waren ten opzichte van de verwachtte extra inkomsten.[/pullquote_right]Met Yunoo hebben we (red. Twinfield) enkele jaren geleden eens bekeken om hun digitale huishoudboekje geschikt te maken voor de ZZP’er. Al snel bleek dat de benodigde ontwikkelingen daarvoor niet te verantwoorden waren ten opzichte van de verwachtte extra inkomsten. Het aantal afhakers op 5 euro per maand zou enorm zijn. Een tweede nog veel belangrijker punt is de wens om eigenlijk helemaal geen administratie te hoeven doen. Het blijft een noodzakelijk kwaad en daarom dat jongens als MoneyBird en MoneyMedic gretig aftrek vinden. Extreem gebruikersvriendelijk voor het opstellen, versturen en incasseren van een factuur. Gratis en met name dus heel gebruikersvriendelijk.
Gratis Boekhoudpakket
Het helemaal uitbesteden zodat de ZZP’er er helemaal geen omkijken naar heeft zou de mooiste optie zijn. Echter dan kom je bij wat goedkopere administratiekantoren uit maar hier heb ik menig initiatief al stuk op zien gaan. De doelgroep is met 700.000 enorm groot en aanlokkelijk alleen zodra er euro’s worden gevraagd wordt er snel afgehaakt. Een propositie die dan nog het meest in de buurt komt bij hetgeen de ZZP’er echt wenst is misschien wel Yuki. [quote]Een propositie die dan nog het meest in de buurt komt bij hetgeen de ZZP’er echt wenst is misschien wel Yuki.[/quote]Alleen dat loopt al vrij snel de spuigaten uit als er wat meerdere facturen per maand verwerkt dienen te worden. Voor een administratie- en/of accountantskantoor is het eigenlijk niet zo moeilijk om gratis boekhouden aan te bieden. Laten we eens gek doen en een Exact Online Premium abonnement nemen à 59 euro per maand, dus 708 euro per jaar. Wat verdient een kantoor gemiddeld per jaar een een klant, 4.000 euro? Geef die klant 17,7% korting en voila, het boekhoudpakket wordt gratis aangeboden. Is daarmee de wereld veranderd, komen daarmee de klanten in hordes op dat kantoor af? Ik denk het dus van niet want zoals gesteld, prijs vwb het boekhoudpakket is geen issue, de prijs van de dienstverlening wél. Dus gratis administratie- of accountancy diensten als startpunt dat zou ik al meer kans van slagen geven omdat dat hetgeen is waar die ZZP’er simpelweg behoefte aan heeft.
Big Data
Maar goed, dat is het mooie van marktwerking, de markt en de tijd zal het ons leren. Mijns inziens zit de core competence van een accountant in het interpreteren en kunnen analyseren van cijfers. Probeer dat nou eens vast te leggen, die kennis en expertise in een online applicatie of liever nog een mobiele app. Dat is de next step op het internet, iets doen met die grote hoeveelheden gestructureerde en ongestructureerde data die ons ter beschikking staan. De financiële administratie van de klanten gecombineerd met alles wat via API’s en interfaces vanaf het web te verkrijgen is. Het is een nieuw fenomeen genaamd bigdata, die data is er al tijden maar het internet en alle openheid maakt dat we anders en realtime op alle plekken daartoe toegang hebben. 